Politika Povrata i Garancija 30 Dana

Ponosni smo na vrhunsku kvalitetu i učinkovitost našeg proizvoda Luteis. Kako bismo vam omogućili kupnju bez ikakvog stresa, nudimo bezuvjetnu 30-dnevnu garanciju zadovoljstva.

1. Pravo na povrat unutar 30 dana

Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni proizvodom ili uslugom, imate pravo zatražiti povrat novca u roku od 30 dana od datuma kada ste preuzeli paket od kurira.

2. Jednostavan postupak povrata

1. Kontaktirajte našu podršku: Pošaljite e-mail na [email protected] ili nazovite +387 33 942 180 s brojem vaše narudžbe.
2. Pošaljite paket natrag: Naš agent će vam dati adresu našeg skladišta u Sarajevu na koju šaljete ambalažu proizvoda.
3. Isplata novca: Nakon zaprimanja pošiljke, izvršit ćemo povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa na vaš tekući račun u banci unutar 3 do 5 radnih dana.

3. Oštećene pošiljke ili pogrešna isporuka

U malo vjerojatnom slučaju da vam stigne pošiljka oštećena u transportu ili pogrešan paket, molimo vas da nas odmah obavijestite. O našem trošku poslat ćemo vam novu, zamjensku pošiljku u roku od 24 sata.

4. Pravna usklađenost

Ova pravila povrata u potpunosti su usklađena sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine i jamče vam sigurno i pošteno iskustvo kupovine.